Indonesia Menyapa, Palembang – Dalam rangka memperkuat sinergi serta mendorong peningkatan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Selatan, M. Adrian Agustiansyah, S.H., M.Hum., melakukan kunjungan dan audiensi ke Kantor Pertanahan Kota Palembang, Selasa (11/8/2026).
Kedatangan Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumsel disambut langsung oleh Kepala Kantor Pertanahan Kota Palembang, Dhona Fiermansyah Lubis, S.ST., M.M., QRMP., bersama jajaran Kantor Pertanahan Kota Palembang.
Audiensi tersebut menjadi momentum untuk mempererat koordinasi dan komunikasi dalam rangka mewujudkan pelayanan publik yang semakin berkualitas, transparan, akuntabel, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Berbagai hal terkait penyelenggaraan pelayanan pertanahan menjadi bagian dari pembahasan dalam suasana yang terbuka dan konstruktif.
Kepala Kantor Pertanahan Kota Palembang, Dhona Fiermansyah Lubis menyampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan komitmen yang terus dilakukan secara berkelanjutan. Tidak hanya dari sisi proses dan prosedur pelayanan, tetapi juga melalui peningkatan profesionalisme sumber daya manusia, pemenuhan sarana dan prasarana, serta penguatan keterbukaan informasi kepada masyarakat.
Lebih lanjut, Dhona mengatakan kehadiran Ombudsman RI Perwakilan Sumsel menjadi bagian penting dalam membangun sinergi pengawasan pelayanan publik. Koordinasi yang baik diharapkan dapat memberikan masukan konstruktif bagi Kantor Pertanahan Kota Palembang dalam mengidentifikasi ruang perbaikan sekaligus memastikan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat berjalan sesuai dengan ketentuan dan prinsip pelayanan publik.
“Kami sangat menyambut baik dan tentunya berharap terus bersinergi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kantor Pertanahan Kota Palembang ini,” ujar Dhona Fiermansyah Lubis.
Melalui audiensi ini, Kantor Pertanahan Kota Palembang dan Ombudsman RI Perwakilan Sumsel berkomitmen untuk terus membangun kolaborasi dalam menghadirkan pelayanan pertanahan yang mudah, cepat, transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.