Indonesia Menyapa, Atambua — Yumince Pinat, S.Th., CLC, pemilik Produk Norakal Kosmetik menyampaikan sejak awal berdiri 2021, Brandnya memanfaatkan platform Media Sosial (Medsos) sebagai pintu masuk pasar digital UMKM.
Ia menjelaskan, dalam Program UMKM Bicara RRI Atambua, medio Senin 2 Februari 2026, bahwa WhatsApp Business menjadi platform paling efektif bagi UMKM skala kecil karena komunikasi langsung dan personal dengan konsumen masih terjaga.
“Bagi saya yang paling efektif untuk UMKM yang belum kuat itu WhatsApp Business, kami semua masih by WhatsApp,” ujar Yumince dalam segmen Atambua sore
Selain WhatsApp, NORAKAL juga memanfaatkan TikTok Shop sebagai kanal penjualan digital yang dinilai ramah bagi UMKM kecil tanpa biaya iklan.
“TikTok Shop itu tanpa uang dari iklan (adsense). Selama ini NORAKAL jalan murni organik, belum pakai afiliasi,” kata konsultan UMKM yang juga Gembala umat mana karib disapa Yupi itu.
Yumince menegaskan, sejak 2021 NORAKAL memilih proses trial and error untuk validasi produk, pasar, pengecekan kualitas, hingga titik impas yaitu kondisi ketika total pendapatan sama dengan biaya pengeluaran (break even point) .
“Kami bukan pebisnis yang sudah tahu cara mainnya, kami UMKM yang lahir dari learning by process,” ungkapnya.
Ia menambahkan, pemilihan platform digital harus disesuaikan dengan segmen pasar, karena Facebook Marketplace dan Instagram masih relevan untuk kelompok konsumen tertentu.